사이즈 측정 방법 및 주의사항

- 종이로 측정할 경우 오차가 있을 수 있으니 가까운 주얼리 매장에서의 정확한 측정을 권장합니다.

- 사이즈 측정표는 KS 표준 규격 기준이며 실제 제품과 미세한 차이가 있을 수 있습니다.

- 손이 붓거나 컨디션에 따라 차이가 있을 수 있으니 여러 번 측정해보시기 권장합니다.

- 체인 반지의 경우 한 사이즈 크게 주문하시기 권장합니다.

- 사이즈 착오로 인한 교환 및 반품은 불가능하오니 신중한 구매 부탁드립니다. 

색상

- 진주 제품을 제외한 모든 디자인은 네 가지 색상(실버, 화이트 골드, 옐로우 골드, 로즈 골드)으로 주문 가능합니다.

- 진주가 포함된 제품의 경우, 진주 특성상 실버 전용 클리너의 사용이 제한됨으로 실버 색상을 원하실 경우 화이트 골드로 주문 바랍니다.

- 실제 제품의 색상은 화면상에 보이는 샘플 이미지와 미묘한 차이가 있을 수 있습니다.

구매 전 주의사항

- 모든 제품은 오더메이드로 공휴일을 제외한 7~14일의 제작 기간이 소요됩니다.

- 오더메이드 특성상 교환 및 환불은 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.

- 반지와 팔찌 제품은 반드시 주문 전 사이즈 가이드를 참고하시기 바랍니다.

- 실제 제품의 색상 및 형태는 화면상에 보이는 샘플 이미지와 미묘한 차이가 있을 수 있습니다.

- 측정 위치와 방법에 따라 실제 제품 사이즈가 기재된 것과 차이가 있을 수 있습니다. 

- 소재 특성상 미세한 얼룩과 스크래치는 존재할 수 있으며, 이는 제품 하자로 인한 교환 및 환불 사유에 해당하지 않습니다.

- 도금제품의 경우 수령 직후 약간의 뻑뻑함이 느껴질 수 있으나 시간이 지나면 점차 부드러워지며, 이는 제품 하자로 인한 교환 및 환불 사유에 해당하지 않습니다.

- 도금제품의 경우 무니켈 알러지프리 도금으로 제작되오나 착용자의 피부 민감도에 따라 다르게 반응할 수 있습니다.

- 진주 목걸이의 경우 수령 직후 완벽한 원형의 형태를 이루지 않을 수 있으나 시간이 지나면 점차 부드러운 곡선을 이루게 되며, 이는 제품 하자로 인한 교환 및 환불 사유에 해당하지 않습니다.

- 폐기물 배출량을 줄이기 위하여 두 가지 이상의 제품을 구매하더라도 하나의 패키지에 포장되어 배송됩니다. 만약 제품 각각의 패키지가 필요한 경우 주문 후 “톡상담”을 통해 말씀해 주시기 바랍니다.

제품 착용 및 보관 방법

- FREE 사이즈의 오픈링이나 CUFF 팔찌의 경우 무리하게 사이즈를 조절하는 일은 삼가 주시기 바랍니다.

- 제품의 변색방지를 위하여 가급적 물, 로션, 향수 등의 접촉을 피하고 미착용 시 실버 전용 폴리싱 천으로 부드럽게 닦아 제품과 함께 동봉해 드린 폴리백에 개별 보관을 권장합니다.

- 온도나 습도가 높은 곳, 직사광선을 피하여 보관하기를 권장합니다.

- 변색 시 실버 전용 클리너를 사용하시면 색상 복원에 도움이 됩니다. 도금제품은 도금이 벗겨질 수 있으니 가급적 사용을 자제하여 주시기 바랍니다.

- 불필요한 충격을 가할 경우 제품의 모양이 변형되거나 부러질 수 있으니 유의하시기 바랍니다. 

- 후크형식의 귀걸이 제품은 마스크를 쓰고 벗는 과정에서 분실될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

진주 제품 보관 방법

- 진주 셋팅의 경우 진주 전용 접착제를 사용하게 됩니다. 온도나 습도의 변화에 따라 접착력이 약해질 수 있으니 온도나 습도가 높은 곳, 직사광선을 피하여 보관하기를 권장합니다.

- 가급적 물, 로션, 향수 등의 화학제품 접촉을 피하고 미착용 시 함께 동봉해드린 폴리백에 개별 보관을 권장합니다.

- 진주의 광택 복원 시 보석 전용 폴리싱 천을 사용하면 광택 복원에 도움이 됩니다.

- 불필요한 충격을 가할 경우 진주가 깨지거나 제품과 분리될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

A/S

- 품질 보증 기간은 제품의 구입일로부터 6개월로 기산합니다.

- A/S 문의는 Q & A 게시판 또는 카카오톡 채널 @BONAFIDE JEWELRY를 이용하시기 바랍니다.

- 품질 보증 기간 동안 한 번의 무상 A/S가 가능하나 고객 과실로 인한 제품 훼손 정도에 따라 추가 비용이 발생하거나 A/S가 불가능할 수 있으며 왕복 배송비는 소비자 부담입니다.(왕복 택배비 6,600원을 택배에 동봉 후 착불로 보내주시기 바랍니다.)

- 품질 보증 기간 동안 도금제품에 한하여 한 번의 무상 재도금이 가능합니다. 추가 재도금 비용은 제품에 따라 상이할 수 있습니다. (왕복 택배비 6,600원을 택배에 동봉 후 착불로 보내주시기 바랍니다.)

- A/S 신청 시 반드시 제품, 품질 보증서, 패키지 등의 전체 구성을 반송하여 주시기 바랍니다.

결제안내

- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. (확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.)  

- 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  

- 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

배송 업체 ㅣ CJ대한통운 (1588-1255)

배송 지역 ㅣ 대한민국 전지역

배송 비용 ㅣ 3,300원 / 구매 금액 150,000원 이상 시 무료배송 / 도서산간 지역 별도 추가 금액 발생

배송 기간 ㅣ 주말·공휴일 제외 7일 ~ 14일

유의 사항

- 주문폭주 및 공급 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다. 

- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절 상품은 개별 연락을 드립니다.

교환 및 반품안내

신청 방법 ㅣ 상품을 수령하신 날로부터 24시간 이내로 홈페이지 Q & A 게시판 또는 카카오톡 채널 @BONAFIDE JEWELRY에 접수

반품 주소 ㅣ 보나파이드 주얼리 - 서울특별시 용산구 이태원로54가길 29, 1층

유의 사항

- 오더메이드 특성상 교환 및 환불은 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.

- 단, 제품 하자 및 오배송의 경우 미착용 제품에 한하여 주문하신 동일 제품으로 교환해 드리며 모든 택배비는 당사 부담입니다.

- 단순 변심이나 사이즈 선택의 부주의는 교환 사항에 해당하지 않습니다.

- 모든 교환은 미착용 제품에 한하여 진행되오니 제품에 하자가 없는지 꼼꼼히 살펴보신 후 착용을 권장합니다. 착용흔적 발견 시 교환이 불가능할 수 있습니다.

- 제품 수령 후 24시간 이내 홈페이지 Q & A 게시판 또는 카카오톡 채널 @BONAFIDE JEWELRY에 교환신청 내용을 남겨주시면 확인 후 빠른 답변 드리겠습니다.

- 교환 상담 없이 반품된 제품은 무통보 반송처리 되오니 이점 양지해 주시기 바랍니다.

- 교환 시 반드시 제품, 품질 보증서, 패키지 등의 전체 구성을 반송하여 주시기 바랍니다.

- 할인 상품은 교환이 불가능합니다. (오배송일 경우 제외)

패키지

- 제품, 폴리백, 파우치, 폴리싱 천, 품질 보증서, 주얼리 박스, 쇼핑백으로 구성되어 있습니다.